Cambios

Nuestros anillos solo tienen cambio por otro igual en caso de error de talle.
El plazo para solicitarlo es de 30 días corridos desde la recepción del pedido.

No realizamos cambios por arrepentimiento ni motivos personales.

Garantía por desperfectos

Todas las piezas cuentan con una garantía de 30 días por fallas de fabricación.
Según el caso, la pieza podrá ser reparada o reemplazada por otra igual, sujeto a disponibilidad.

No se consideran fallas de fabricación los daños por uso indebido (golpes, caídas, enganches, manipulación incorrecta) "desgaste natural" del material ni las variaciones sutiles propias del proceso artesanal.

Envíos por cambios o garantía

Los costos de envío corren por cuenta del cliente, tanto el envío como el reenvío del producto, salvo cuando el error o desperfecto sea atribuible a la marca, en cuyo caso el costo será cubierto por nosotros.

Condiciones importantes

Las piezas únicas no tienen cambio ni devolución.
Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación.
Todo cambio o evaluación de garantía debe coordinarse previamente por mensaje o mail.